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全球经理人调查: 升迁比处理丧事、离婚更棘手
华翼网新闻中心 news.chinesewings.com - 财经金融证券新闻) 2007-10-02
根据美商宏智国际顾问有限公司 (DDI)所做的全球调查报告指出,近两成经理人认为职务调动是人生的最大挑战,比处理丧事、离婚更棘手。 (www.chinesewings.com)
 
DDI指出,菁英人才管理将是未来企业竞争力的决战点,了解各级主管在职务转折期所面临的挑战并提前因应,才能为企业永续经营扎根。

步步高升是所有工作者的成就来源,然而伴随升迁而来的压力和挑战却是超乎想像,就连身经百战的经理人在面临升迁时,也经常出现焦虑、力不从心、甚至想打退堂鼓的情形。根据美商DDI公司针对企业主管所做的“全球领导人职涯异动”的研究报告指出,19%的受访者认为,工作职务调动是人生最大的挑战,比处理丧事 (14.8%)、离婚 ( 11.4%)都令人觉得棘手;只有17%的企业领导人认为公司在他们升迁之前协助其做好准备。

DDI全球顾问总监Sheryl Riddle表示,主管升迁或转职时面临的前三大挑战包括应付企业派系文化、适应更复杂的工作内容、缺乏带领团队的领导力,这也呼应经理人升迁后把六成以上的时间花在内部沟通协调、组织规划和创建团队,而非过去与客户和外部人士的接洽联系上。

至于经理人如何克服困难,称职地扮演好升迁或转职后的角色?Sheryl Riddle指出企业领导人必须做到四点方能完成使命:一、认清自己的弱点以弥补不足;二、善用系统评估工具衡量自身发展方向;三、创建监督回报系统以定期审核自身能力;及四、时时自我检讨以维持竞争力。

对企业来说,在高阶人力难觅、空降主管又常常有文化调适问题的情况下,企业必须拋弃过去舍近求远的策略,开始创建内部菁英库和培训计划。致力于提供客户菁英人才管理方案的Sheryl Riddle指出,首先,企业必须设立评鉴中心,长期追踪评估员工表现,并在适当时机将“正确的人”提升或转调至“正确的位置”;其次,清楚定义新工作的内容、目标及人员所须具备的资历和相关知识,此举将有助于被调动或升迁的员工对新工作有通盘的了解,进而提早着手准备

最后,则需要公司全力支持,提供系统性的在职训练,协助员工创建领导力、激发潜能、并学会规划未来方向之策略性思考。此外,高阶经理人甚至需要外部独立顾问提供公正、具前瞻性的建议,以协助其发展正确的决策模式。

全球领导人才将持续短缺,使得无足够能力或经验的员工必须承担更大的责任及压力,进而形成企业危机。为降低此举可能引发的风险,企业有必要对菁英人才管理议题更加重视,例如积极地提供员工教育训练、与员工沟通公司目标及对其职缺的期望、主动伸出援手等。此举不但能协助公司培养出更多优秀的菁英管理人才,也能为企业增加竞争力、创造商业价值奠定良好的基础。

美商宏智国际顾问有限公司 (DevelopmentDimensions International简称DDI)1970年由WilliamC. Byham与Douglas W. Bray两位博士创立。自成立至今已经跨足27个国家,超过1600家企业使用其课程或服务来创建优秀、高效率的工作团队,达到最佳的事业成果。当前DDI有1000多位员工,员工分布在匹兹堡的总部研发评估中心及76个分公司与办事处中。DDI在1997设立台湾分公司。
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