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日本调查:iPhone手机小问题多 有损Apple品牌形象
华翼网新闻中心 news.chinesewings.com - 财经金融证券新闻) 2008-10-22
越来越多评论关于Apple Inc.(苹果)的多功能手机iPhone在日本正快速失去受欢迎程度,一个传言,显然地由一连串服务问题与软件毛病所引发,也因此败坏 Apple品牌在日本的形象。 (www.chinesewings.com)

事实上, 7月在日本开卖的iPhone热潮已略为冷却下来,销售资料显示这款手机仍是卖的相当不错。

行销此手机的Softbank Corp.(9984-JP;软件银行)总裁孙正义10月 8日说:“日本iPhone销售如同预期一样好,除非你实际使用它,不然你无法了解它多有用。自从我有了它,我个人较少使用个人计算机。当前iPhone的使用人数达到一定程度,可靠的产品客户评价将很快出现。我有信心iPhone的使用将开始快速增加。”

在 7月11日iPhone销售前,超过1500位民众在东京表参道Softbank的店面外排队。

因为 Apple与Softbank都未发布销售资料,实际销售数字无法得知。根据东京的市场调查公司 BCN的调查,然而,在销售额方面,从 9月底开始iPhone在畅销手机排行里排名第12或13名。虽然iPhone由保持到 9月初的第10名下滑,iPhone在日本仍是热卖产品。

自从公开发售后,iPhone一直为一个小问题困扰不已。例如说,让iPhone使用者将保存于自身手机的电子邮件与其他资料,转存到公司的服务器中或由其他可进入服务器的装置更新的Apple MobileMe服务运作不良。这促使 Apple在8月5日针对全球停止此服务,而公司到现在尚未恢复此服务。

在 9月底,iPhone充电器被发现有缺陷,而10月10日 Apple开始免费更换。其他投诉包括应用软件提前到期与当使用时突然当机。

此手机搭配许多不同的功能,包括PC与音乐播放功能。它需邀大量记忆功能来确保所有功能运作顺畅,所以当前的机型并没有足够的效能。这引发 Apple是否将手机在完整测试软硬件前就匆促上市的疑问。

不可否认的,iPhone是手机产业里革命性产物,搭配超简单操作与可使用第三方软件的包含性。

一些分析师认为 Apple今年将可达到全球销售1000万台的目标。真正在不同多功能手机中竞争冠军的宝座,仍然要等3.5G手机宽频服务在美国与欧洲普及后才可能发生。

一位观察家表示,如果 Apple想打败竞争对手,它需要快速与彻底的升级iPhone质量。
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