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法国老佛爷百货集团公开向受辱中国游客道歉
华翼网新闻中心 news.chinesewings.com - 国际新闻) 2008-02-23
据新华网报道,法国老佛爷百货集团22日在巴黎举行公开致歉会,向2月11日在老佛爷旗舰店购物受辱的中国游客以及因此受到伤害的全体中国人民道歉。  (www.chinesewings.com)

2月11日,一对中国夫妇随团来法旅游并到巴黎奥斯曼大街的老佛爷旗舰店购物。付款时收银员认为他们的一张纸币是假钞,经过几轮验证之后,这张纸币仍被认为是假钞,老佛爷旗舰店随即报警。警察将这对夫妇带至警察局并进行了盘问和搜查,最终一位银行专家鉴定这张纸币为真币。当该夫妇回到老佛爷旗舰店重新购物付款时,收银员再次将纸币定为假钞,双方发生了冲突。这期间该夫妇所在的旅游团队在老佛爷旗舰店也受到了“不公正”待遇,中国游客对老佛爷旗舰店的做法深表愤怒。 

当地时间22日上午8时30分,老佛爷百货集团正式举行公开致歉会,老佛爷百货集团总裁德拉乌特尔代表集团作了公开道歉。他说:“我们向2月11日事件中深受伤害的年轻中国夫妇、他们的旅行团团友和为此事件受到伤害的全体中国人民,作正式的、最诚恳的道歉。” 

德拉乌特尔表示,老佛爷百货集团对这起事件负有不可推卸的责任。集团将立即采取多项措施避免同类事件再度发生,包括重新审查对付款问题的应变程序、为顾客提供专用会客厅及翻译服务等。
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