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北京银行与荷兰国际(ING)集团战略合作取得显著成效
华翼网新闻中心 news.chinesewings.com - 荷兰新闻) 2008-09-04
  荷兰 ING 集团作为世界知名的国际金融集团,在拓展全球金融市场的过程中,与世界多个国家的金融机构建立起密切的战略合作关系,并取得了丰硕的合作成果。2005年,北京银行成功引入荷兰 ING 集团作为境外投资者,迈出了资本化、国际化的关键步伐。在双方3年的“花月佳期”中,中外双方的战略合作取得了多方面的成效,直接推动北京银行实现跨区域经营、公开上市等战略突破,盈利能力和管理水平大幅提升,各项经营管理指标均达到全行历史最好水平,成为中国中小商业银行的知名品牌。 (www.chinesewings.com)

  中西合璧

  2005年3月25日,是北京银行发展史上具有划时代意义的日子。在人民大会堂,北京银行与ING集团签订股份认购及战略伙伴协议、与国际金融公司草签股份认购协议。正如ING集团执行董事会主席陶曼特在签约仪式上所说,引资的成功标志着北京银行与ING集团“联姻”的成功,北京银行依托艰辛努力和开拓创新,实现了今非昔比的变化,与国际知名的金融集团携手走进了“婚姻”的殿堂。

  对很多故事来说,“结婚”是个完美的结局,但对现实生活而言,“结婚”只是一个完美的开始,“结婚”之后的日子更需要用心呵护。对于引资成功之后的北京银行,与ING的合作也在不断融合中走向深入。目前,在ING的帮助下,北京银行已成功推出了“京狮”信用卡、改进了资金交易业务,并在保险业务方面与ING开展了全面合作,通过北京银行营业机构销售ING银行及其关联方的寿险、共同基金、投资产品、退休金等金融产品;2008年,ING银行合作伙伴CEO会议在北京银行大厦举行,陶曼特与北京银行董事长闫冰竹还共同走入中央电视台《对话》栏目,畅谈、展望双方合作成果与未来发展;奥运期间,ING在其网站重要位置刊登了北京银行最新营业网点指南等服务信息,邀请来华观看奥运赛事的全球客户到北京银行办理业务。

  洋为中用

  在北京银行与ING合作的“蜜月期”中,中外双方在相互信任、开放包容的氛围中,推动理念创新、管理提升、和谐共赢,实现了经营理念、资本管理的充分结合。语言的交流、文化的交融,为这段“花月佳期”增添了不少和谐、融洽的元素。

  “COFFEE TIME”一词在引资初期的北京银行内并不陌生,它代表了ING集团与北京银行两家中西方企业交融的新方式。每周三上午,北京银行与ING集团的高管都会充分利用这个被称为“咖啡时间”的机会交流意见、达成共识,不断增进工作了解。此外,北京银行还鼓励外籍人员学习汉语,并倡导经营班子全体成员集体带头学习外语,在全行掀起了外语学习热潮,全面提升了北京银行的国际化“软实力”。

  当时的北京银行清醒知道,战略合作的重点在于引入先进的技术、全新的知识,促进理念的变革和创新,树立国际一流先进银行的标准。由ING设计引入的“走向卓越绩效-6个驱动力(TPE-Towards Performance Excellence)”企业管理改进模型,极大提升了北京银行的管理效率,推动北京银行在组织架构、运营机制、管理流程、人员配置、产品创新等方面实现了不断改进。

  同时,在外资方的推动下,作为一种先进的管理工具——“SWOT分析法”也在广泛地应用于北京银行经营管理的各个方面,成为北京银行增强分析、解决问题能力的有效工具。目前,北京银行股权结构不断优化,形成了由境外投资者和首都众多知名企业参股的多元化股权结构,外籍董事加盟并进入专门委员会,为北京银行带来了国际先进经营管理理念,促进了中西方管理文化的交流和碰撞,使北京银行将国际先进的治理理念、监管标准同自身紧密结合,最大程度提升了公司治理效能。

  “随风潜入夜,润物细无声”。理念的变革是看不见的变化,但却实实在在地影响着北京银行的经营管理,这是双方合作的前提基础,也是未来发展的根本动力。

  百年好合  广为流传的“引资佳话”

  “ING的高管人员对北京银行的改革发展重大问题提出了独到见解,北京银行很多重大举动都有着ING的‘影子’”。外资的介入,不仅为北京银行充实了发展所要的资金基础,也提升了北京银行的品牌影响力。引资成功后,一些国际知名金融机构纷纷调高对北京银行的授信额度,特别是在北京银行公开上市过程中,中外双方的战略合作得到社会各界的高度赞誉,成为投资者最为关注的焦点。ING与北京银行的合作,开创了中外资本融合的经典案例,谱写了一段广为流传的“引资佳话”。

  社区银行,一个在国内比较新颖的提法。该项目是北京银行零售银行未来发展的主要模式,也是该行与ING集团战略合作的一个主要成果。2006年,北京银行开始在ING的协助下探索社区银行服务模式。次年,北京银行在北京地区成功对北苑路、报国寺、四季青等3家银行进行了社区银行模式改造,这些新型社区银行面向社区内的中小企业和社区居民,从装修风格、环境布置等方面都尽显特色,充分考虑到社区居民的个性化需求,可以为居民提供“一对一”的专业化服务。

  “社区银行实施了客户智能、产品打包、支行营销、支行布局、营销文化、支行结构、业绩管理等7大模块的试点改造,总结出一套完整的项目管理方法,7大模块既各负其责,又相互配合,形成一个完善销售和管理闭环。”北京银行负责社区银行项目的工作人员这样介绍,“同时,社区银行发展模式在提高工作效率、降低运营成本方面,也提供了一条有益的思路——客户智能的应用、便民产品的推出、物理功能区的明确划分、银行人员的职责分明、激励措施的到位,都使社区银行更加贴近社区居民生活,缩短了银行与居民间的距离,在提高社区银行工作效率的同时,也降低了银行的运营成本。”

  社区银行试点运营以来,受到了京城百姓的普遍青睐。目前,北京银行已经在京城建立起近20家特色鲜明的精品支行。社区银行模式不仅为北京银行未来的业务发展开辟了全新的空间,更为该行拓展零售业务、争取高端客户积累了宝贵的经验。

  社区银行的成功只是双方合作中的一个典型案例。引资以来,中外资本的融合还进一步提升了北京银行的外在品牌形象和内在经营素质,带来了北京银行日新月异的变化:3年来,北京银行盈利能力持续增强,2005年实现净利润16.86亿元,2006年实现净利润21.40亿元,增幅达27%,2007年实现净利润33.48亿元,同比增长56%。在技术援助项目方面,双方成立了技术援助管理委员会,使技术援助范围拓展到风险管理、公司治理、内部审计、财务报告、信息技术、人力资源等各个领域;在风险管理领域,北京银行引入ING先进的风险量化工具和模型,相继开发出信贷风险管理模型、客户信用评级模型、客户违约率模型,实现了由传统的专家评定向风险量化模型的转变,同时建立起覆盖信用风险、操作风险和市场风险的全面风险管理架构,通过引入发达国家30多年的经营数据进行专项压力测试。

  “北京银行从成功引入外资到推进战略合作的发展实践,以雄辩的事实印证了中国银行业在全面开放背景下引入外资的正确决策。引资3年来,北京银行的公司治理水平、风险控制能力、盈利能力、管理素质、资产质量与规模均得到了大幅提升,已经达到了国际水平。”对于未来,闫冰竹充满信心。
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