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北京实行“禁烟令” 戒烟产品渐成投诉热点
华翼网新闻中心 news.chinesewings.com - 中国新闻) 2008-06-03
  据中新社报道,北京五月一日起实行“禁烟令”后,许多烟民寻求戒烟途径,表现为该市戒烟产品投诉率上升。 (www.chinesewings.com)

  根据北京市工商局二日发布的统计数据显示,今年五月共接到有关戒烟产品问题咨询四十六件,问题主要集中在:使用后无效;产品存在遗漏,甚至出现空瓶等质量问题;经营者不按承诺提供赠品等。

  有十几年吸烟史的张先生就是其一,深知吸烟的危害,也曾多次尝试戒烟,但效果却不尽人意。后来张先生看到电视广告中介绍某种戒烟产品,宣传该产品提取三十二种珍贵的纯天然植物精华精制而成,且使用方法十分简单,只要轻轻一闻,十五秒钟奏效。

  张当即购买了该产品,但使用后并没有宣传的效果。与经销商联系要求退款,却被以自身使用不当等种种理由拒绝。无奈之下,张拨打了投诉电话。后经工商部门调解,经营者提供相关赠品予以补偿,消费者撤回退货要求。
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